Ao criar uma conta ou utilizar o ProntoFlux, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize as áreas autenticadas ou ferramentas da plataforma.
1. Finalidade da plataforma
O ProntoFlux oferece ferramentas para apoiar profissionais e pequenos negócios na criação e organização de documentos e comunicações, além de permitir que clientes encontrem perfis profissionais e solicitem orçamentos. A plataforma não integra a relação contratual entre cliente e profissional.
2. Cadastro e segurança da conta
Você deve fornecer informações corretas, manter seus meios de acesso protegidos e comunicar uso não autorizado. Cada pessoa deve utilizar sua própria conta. O cadastro pode ser realizado por e-mail ou Google, conforme as opções disponíveis.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser usada de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade. É proibido praticar fraude, assédio, discriminação, violação de direitos, envio de conteúdo malicioso, tentativa de acesso indevido, manipulação de créditos ou uso automatizado que prejudique o serviço.
4. Conteúdo gerado pelas ferramentas
Orçamentos, propostas, mensagens, recibos e materiais de divulgação são recursos de apoio. O usuário deve revisar nomes, valores, datas, condições e demais informações antes de utilizar ou enviar qualquer conteúdo. O ProntoFlux não substitui orientação jurídica, contábil, fiscal ou financeira.
5. Responsabilidade pelas informações
Você é responsável pela legalidade, exatidão e autorização de uso das informações inseridas ou publicadas. Não inclua dados desnecessários, conteúdo de terceiros sem permissão ou informações que possam violar privacidade, propriedade intelectual ou normas aplicáveis.
6. Conexão entre clientes e profissionais
O ProntoFlux facilita o contato e o envio de pedidos, mas não seleciona, emprega, representa, fiscaliza ou garante profissionais ou clientes. Negociação, preço, prazo, execução, qualidade, segurança e pagamento do serviço são responsabilidade das partes envolvidas.
7. Perfis profissionais
O profissional decide quando publicar seu perfil e responde pela atualização das informações, serviços, área de atendimento, imagens e meios de contato. Perfis podem ser ocultados ou removidos em caso de fraude, conteúdo proibido, risco à comunidade ou descumprimento destes termos.
8. Créditos e planos
Determinadas ações podem consumir créditos conforme informado na interface. Cópias e ações identificadas como gratuitas não devem consumir créditos. Quantidades, renovação, validade e benefícios de cada plano serão apresentados antes da contratação. O histórico de movimentações serve como registro operacional da conta.
9. Pagamentos
Quando pagamentos reais forem disponibilizados, preço, periodicidade, forma de cobrança, renovação, cancelamento e condições de reembolso serão apresentados antes da confirmação. Nenhum botão ou fluxo deve conceder plano ou créditos pagos sem confirmação válida do provedor de pagamento.
10. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas, fornecedores, atualizações ou eventos fora de controle razoável. Funcionalidades podem ser ajustadas, desde que os direitos aplicáveis e dados existentes sejam tratados adequadamente.
11. Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, software, estrutura e conteúdos próprios do ProntoFlux são protegidos pela legislação aplicável. Estes termos não transferem direitos sobre a plataforma. O usuário mantém os direitos que possuir sobre o conteúdo que inserir e concede apenas as permissões necessárias para operar o serviço.
12. Suspensão e encerramento
Contas podem ser suspensas quando houver indícios razoáveis de fraude, risco de segurança, violação legal ou descumprimento destes termos. Sempre que possível e adequado, serão oferecidas informações sobre a medida e oportunidade de regularização. Obrigações legais de retenção podem continuar após o encerramento.
13. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, o ProntoFlux não responde por decisões tomadas com base em conteúdo não revisado, negociações entre usuários, execução de serviços de terceiros, informações falsas publicadas por usuários ou indisponibilidades externas. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.
14. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.
15. Alterações destes termos
Os termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente indicará a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
16. Legislação brasileira
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Eventuais controvérsias observarão o foro competente definido pela legislação, sem impor renúncia indevida a direitos do consumidor.
17. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre o uso da plataforma podem ser enviadas para contato@prontoflux.com.br. Consulte também a página de Contato.